﻿“搜谷”是厦门搜谷信息科技有限公司的注册商标。

（一）安全提示:
为了您的安全,请勿在驾驶车辆的过程中操作该系统;该系统提供的所有地图相关信息只作参考,如有出入,请以实际情况为准。

（二）产品介绍:
我们是一家专业手机位置服务运营及产品提供商，主打手机端软件产品“搜谷”专门针对手机用户及商家提供包括:搜索、定位、追踪、标注、导航、找人、实时公交查询等全面综合专业的LBS业务。“搜谷”创造性地采用业界先进的PUSH技术实现了：个人搜索喜好的自动回推、实时公交、实时找人及定位器追踪等功能；同时，“搜谷”还在很大程度上拓展了常规手机位置服务LBS产品的功能及服务。
“搜谷”除了拥有丰富独特的业务功能外，还拥有实时更新的个性化海量的POI数据及各种交通道路数据作为整体服务的支撑。
“搜谷”手机端可以在多种手机平台（如：Win Mobile PPC、Win Mobile SMT、Win CE、高通BREW、Linux、Newplus、Symbian等）上兼容运行。

（三）基本操作：
在地图界面下，相应键盘的快捷功能：

OK键：放大地图；
四个方向键：将地图向相应方向Pan移动；
数字键1：缩小地图；
数字键2：结束当前导航模式的查询；
数字键3：放大地图；
数字键4：将当前地图界面聚焦到“我”与目标（“目标”会根据当前不同的导航模式而有所不同，比如，当前的导航模式为“TA的导航模式”，目标就是当前被追踪的TA；当前的导航模式为“交友导航模式”，目标就是那位当前被选中为目标的好友；当前的导航模式为“公交导航模式”，目标就是那辆当前被选中的目标公交，依此类推）；
数字键5：将当前地图界面聚焦到“我”(同时将当前导航模式设置为“我的导航模式”)；
数字键6：将当前地图界面聚焦到所有被查询到的结果集（只适用于“公交导航模式”、“定位器导航模式”）；
数字键7：正向选择目标；
数字键8：将当前地图界面聚焦到目标；
数字键9：反向选择目标；
数字键0：显示目标的属性；
*键：反向切换航模式；
#键：正向切换导航模式。

（四）常见问题与回答:
1）使用手机搜谷软件所产生的无线数据流量大致是多少？与其它类似的手机地图软件产品比起来怎么样？
搜谷每次刷新地图只会产生2到3KB的无线数据流量；而其它的手机地图软件每次刷新地图都会产生12KB以上的流量。
2）注册新的“搜谷”用户帐号时，能否不采用手机号码？
不能，必须要使用当前的手机号来注册。当你注册新帐号时，系统会检测你希望注册的“搜谷”用户号是否与手机上使用的SIM卡手机号一致。只有使用真实的手机号，许多的“搜谷”应用才会是真实的和客观的。比如，当别人希望找到你时，别人只需记住你的手机号码，并得到你的同意后就可以实现一对一或多对一的实时追踪。
3）很多导航软件安装时需要几百兆以上的存储空间，地图数据经常要下载更新，速度慢而且很麻烦，“搜谷”是否有同样问题？
“搜谷”手机端系统非常小巧，只要求手机有500KB左右的存储空间，这点不仅对终端用户非常有意义,而且对于手机厂商来说,这意味着减少了手机制造的很大一块的成本。地图数据统一存放在服务器中心，所有相关数据更新由我们完成，用户每天看到的都是最新的数据，用户无需下载更新。
4）如果我的手机不支持GPS，如何实现找人和周边情况查询？
手机不支持GPS，你的位置无法通过GPS自动定位，有关导航和定位功能不能使用，但如果你知道自己所处位置，通过在地图上设置你的位置，仍可以让别人查找你的位置和对你周边情况查询。 
5）当我打开GPS时，我在地图上的标志有时变成灰色有时变成彩色，如何解释？
当彩色时，说明GPS信号可用，系统获得GPS的坐标信息；当变成灰色时，说明GPS信号不好，系统无法获得新的GPS坐标信号，原因是GPS信号可能被建筑物等遮敝。
6）当我在找人时，对方已经同意了我的请求，可在我的手机的地图上，对方的图标有时变成灰色有时变成彩色，如何解释？
当彩色时，说明对方的GPS是打开且可用的，因此此时对方的位置是自动从GPS接收并计算出来的；当变成灰色时，说明对方的GPS未打开或不可用，因此此时对方的位置就可能是其之前到过的位置，也可能是其当前手动选取的位置。
7）当我关注的那辆公交车或的士离开我的地图视线范围后,为什么地图没有跟随它去自动刷新？
你必须在地图界面下,按数字键7或9来选择一辆目标公交或的士车,这样,当该目标离开地图视线范围时,地图会自动跟随它去刷新,以便你一直可以看到该目标车。
8）使用过程中，有时打开地图时，会提示网络超时，或提示“正在读取数据...”之后没反应，如何处理？
系统使用手机的无线数据链接通道（如:GPRS、EDGE、TD-SCDMA、CDMA20001x、CDMA20001xEV-DO、WCDMA、WI-FI等）与搜谷服务器相连，实现地图数据的读取。无线数据链接有时与你使用手机环境的信号强弱有关，当信号比较弱或无线数据链接不稳定时，与搜谷服务器的连接可能会出现超时现象。解决方法是重新执行相应的操作。
9）在使用最短路径和最快路径查询时，为何有时等待比较长时间？
系统执行路径查找时，根据起止点间跨越的距离有关，如果起止跨越大，中间道路分支较多，查询时间较长。
10）在找人操作过程中，当找人请求发送出去时，20秒以上得不到对方应答，如何处理？
产生该现象主要原因有：手机信号不好或对方没有听到，处理方法是重新发送请求。
11）我的手机注册了3个账号以后，当我注册第4个时，系统告诉我注册失败，是什么原因？
系统对使用同一个手机注册账号的数量有限制（即使使用的SIM卡手机号不一样），同样的一只手机最多只能注册3个账号。 
12）如果“搜谷”没有在对方的手机上打开，是否还可以找对方或告知对方位置？
可以的。“搜谷”将提示您是否需要向对方发送PUSH短消息来给对方相应提示，如果您选择发送，那么对方的“搜谷”将在对方允许的情况下被提示打开，以便您可以找到对方。
13）如果我要追踪多个安装有定位器装置的车辆，是否可以？
只有符合我们公司的接口规范协议的定位器才可以被“搜谷”进行追踪；您可以使用“搜谷”中的“车辆模式”对多个车辆进行追踪。
14）试用期或过期用户是否可以使用“搜谷”中的定位器追踪功能？
可以。
15）“搜谷”支持什么类型的定位器？
只有符合“搜谷”定位器接入平台接口规范协议的定位器才可以被“搜谷”手机定位或追踪。
16）当我打开GPS设备时，系统会自动推送PUSH给我周边的一些POI信息，而且是按照我前几天搜索过的POI主题类型的搜索结果，请问这是怎么回事？
“搜谷”系统支持用户搜索喜好的记忆功能。比如好几天前，你曾经搜索过“酒吧”类型的POI，当你的GPS下次打开的时候，系统会再自动帮你搜索你当前位置附近的“酒吧”及相关类型的POI数据。当然你也可以在你的“搜谷”手机上关闭该功能。
17）使用“搜谷”产品会不会无意中被别人跟踪？也就是说我的位置信息会不会在我不知情的情况下被别人读取？
您不必担心这种情况的发生。任何人只要想获得您的位置信息，一定是要经过并获得您的同意的，如果您不同意，当然别人就不会获得您的位置信息了。
18）使用搜谷“实时公交”功能为什么搜索不到我所在城市的公交的实时位置信息？
搜谷“实时公交”是一个刚推出不久的全新功能，它与以往那些只能查询公交线路信息的功能大不相同，搜谷“实时公交”的建设目标是可以让用户使用搜谷来查询全国各个城市或县城的公交车辆行驶的实时位置信息。由于必须要将公交车辆的实时位置信息接入到我们的系统中来，所以这本身就是一个逐步实现的过程，目前只有少数几个城市在试行当中。更好的为普通百姓服务，实现绿色公交及个性公交，这是搜谷“实时公交”的建设意图。
19）为什么有时候我聚焦不到我的目标公交车（或目标TAXI）？
如果您的搜索条件包括“只在当前地图范围内搜索”，那么当目标车辆已经移动出您当前的地图界面后，该车本身就不再属于您的搜索目标，因此是不能聚焦到这辆“目标车”的。
20）搜谷实时公交的刷新时间间隔是多少？
搜谷实时公交的刷新时间间隔为5秒。

如果您在使用本产品的过程中,遇到任何问题或有任何批评建议，欢迎您随时与我们联系。
非常感谢您使用我们的产品.
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